1- ¿Como crear un usuario para el manejo de la POS?
Ingresar a la página web https://trytiendas.co/ iniciar sesión con credenciales de acceso, este proceso se realiza en el siguiente orden:
- Dirigirse al módulo Administración y seleccionar la opción gestión de usuarios.
- Enla opción Perfiles seleccionar Nuevo perfil; definir nombre y habilitar permisos del perfil de acuerdo a lo definido por el tendero.
- En la opción usuarios seleccionar nuevo Usuario (diligenciar la información requerida en todos los campos marcados como obligatorios*)
en este proceso se debe habilitar la marcación de trabajador y todas las unidades.
- Ingresar al módulo de administración opción gestión de plataformas – trabajadores identificar el usuario para atarlo a la unidad dando clic en la opción acciones -editar; diligenciar todos los campos obligatorios * clic en guardar.
De esta manera se realiza el registro y creación de usuario para el manejo de la POS.
2- ¿Como y donde llega el recibo para pagar la mensualidad del servicio?
La facturación es mensual, esta incluye la tarifa del servicio y de acuerdo a la forma de pago del equipo POS podrá incluir este rubro. para visualizar la factura se debe Ingresar a la página
web https://trytiendas.co/ iniciar sesión con credenciales de acceso, en el menú principal, desplegar el módulo centro de negocios, opción consulta de facturas
3- ¿Cómo realizar una devolución de un producto de venta o compra, y cuando se hace el movimiento donde se ve reflejado?
Para realizar el proceso de una devolución nos dirigimos en la POS al módulo de productos e ingresamos a Devoluciones, seguido se indicia si obedece a una venta o compra; si se trata de una venta el criterio de búsqueda puede ser por nombre o alias del cliente, código o nombre del producto; si obedece a una compra se puede realizar la búsqueda por nombre del proveedor, código o nombre de productoseguido se debe seleccionar el producto a devolver e indicar el motivo de devolución en la lista desplegable y finalizar la acción dando clic en el botón registrar devolución.
Para visualizar el registro de la devolución de la venta o compra, nos debemos ubicar en el menú principal, seleccionamos la opción resumen de caja y allí podremos observar la devolución delas ventas como egreso y la devolución de compras como ingreso.
4- ¿Como y donde se visualizan los reportes?
Ingresar a la página web https://trytiendas.co/ iniciar sesión con credenciales de acceso, en el menú principal desplegamos el módulo reportes y seleccionamos la opción reportes rápidos: aquí podrán realizar la búsqueda por rango de fechas, seleccionar en las diferentes opciones (Desempeño, Cartera, Ventas diarias, Ingresos, Gastos, Autoconsumo, Compras e Inventario actual) el reporte deseado, por último, dar clic en generar reporte para que se genere la información requerida, estos reportes pueden ser detallados o consolidados y también pueden ser exportados a Excel.
5- ¿Como interpretar las estadísticas?
En este módulo se puede visualizar la trazabilidad de los movimientos del POS en tres diferentes periodos de tiempo semanal, mensual y semestral; está segmentado en cuatro partes:
- Movimientos: Se visualizan en forma total los principales movimientos del POS(Ventas, Compras, ingresos y egresos)
- Ventas: En este podemos ver el detalle de los principales medios de pago y autoconsumo distribuidos en el periodo de tiempo (efectivo, Datáfono, Crédito)
- Utilidad: Se ve reflejado la ganancia de las ventas menos el costo de estas.
- Cantidad de Ventas: Son los acumulados de las ventas distribuidos en el periodo de tiempo para tener unos valores promedio que permitan evaluar el comportamiento de las ventas.